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贵州公务员考试网同步贵州省考考试信息网发布2024贵州省考公务员面试试题答案解析:某市街道的道路由于周围住房！更多关于贵州省考试题请关注贵州公务员考试信息网/贵州华图官方微信公众号(guizhouht)，参加刷题、模考、领取时政资料，详细信息请阅读下文!【客服咨询】
第二题：某市街道的道路由于周围住房拆迁和项目建设使得路面破损、泥土裸露，该情 况持续了几个月之久，市民纷纷致电 12345 政府服务热线反映情况，称此情况造成了环境 污染和民众出行不便。如果你是 12345 政府服务热线管理办公室工作人员，领导让你处理， 你会怎么办?
【主要测评要素】应变能力
【评分要点】
1.收集汇总市民投诉反馈的信息。如：在领导的工作安排下，对投诉该情况的所有市民 来电及材料信息进行汇总，全面了解民众的诉求。
2.联系相关部门，召开多部门协调会。如，及时联系市住建局、区棚改办、市综合行政 执法局等部门，就市民投诉反馈问题与各部门进行协调，共同商讨解决措施。
3.能够针对问题制定解决措施。如，明确牵头单位并制定解决措施，划分好各部门的工 作职责，形成工作文件下发到各部门切实执行，做好工作配合。
4.回复市民，做好宣传及后续跟进工作。如，通过电话及短信等方式回复市民;通过媒 体宣传解决措施;公布监督电话;进一步跟进后续工作等。
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以上为2024贵州省考公务员面试试题答案解析:某市街道的道路由于周围住房全部内容，更多关于贵州公务员备考，贵州省考相关考试资讯信息请关注贵州华图教育。
（编辑：luxianyue）
