2019事业单位面试热点：电商平台亟待提质创需

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　　一、热点背景

　　近日，超6亿消费者参与的网购狂欢让今年的“618”再次交出了一份靓丽成绩单。活动期间，京东平台累计下单金额达2015亿元，同比增长26.57%;天猫超过110个品牌销售过亿;苏宁全渠道订单量同比增长133%;拼多多订单数突破10.8亿笔……

　　持续刷新的网购销售记录，不仅折射出我国电子商务行业高质量发展的良性趋势，也彰显着中国经济不断积聚着的新动能。然而，电商平台竞争日趋激烈，网购中“虚假标价”“夸大宣传”“傍名牌”等现象也依然存在。

　　二、考点预测

　　近年来，电子商务已成为推动我国经济增长的新动，网络购物仍然是消费增长的主力军。但网购中“虚假标价”“夸大宣传”“傍名牌”等现象也依然存在。对此，你怎么看?

　　三、参考解析

　　在消费者追求个性化与多样性需求的趋势下，电商创新销售模式层出不穷。然而，随着电商平台日渐增多，市场竞争日趋激烈，网购中“虚假标价”“夸大宣传”“傍名牌”等现象也依然存在。

　　其中，产生的原因是多方面的。一是虚假标价。网络购物的价格优势是吸引广大消费者的重要因素，但一些商家在商品价格上故弄玄虚。二是“夸大宣传”。一些商家在商品宣传网页中刻意夸大、虚构商品的功效或性能。三是“傍名牌”。商品包装与知名品牌的设计极为相似，仿冒外国知名品牌，使消费者误以为是同款、同系列产品。四是“控评”。过往消费者对商品的评价是潜在消费者的重要参考，这也让商家打起了控制评价的主意。

　　这些常见的“套路”容易误导消费者，不仅损害了消费者的知情权和选择权，侵害了消费者合法权益，同时也扰乱了网络购物的良好生态。

　　因此，警惕网购背后的“消费陷阱”是关键。一是理性消费，谨慎辨析。作为消费者消费要适度，同时了解网购中常见的“套路”，更要警惕网购中的“陷阱”，提升辨别能力。二是行业自律、规范发展。电子商务行业组织按本组织章程开展行业自律，建立健全行业规范，推动行业诚信建设，监督引导本行业经营者公平参与市场竞争。三是法治手段、引导保障。用法治手段来引导和保障电子商务持续健康发展。我国电子商务法正式施行，确立了电子商务活动的一系列基本规则，对规范电商运营、保护消费者和经营者合法权益具有重要意义。四是加强监管，严厉打击。推行更严格的市场监管执法，严厉打击违法违规的经营者。五是多方共治，诚信建设。多方共同推进网络诚信建设，营造良好的经营环境，促进我国经济社会的平稳发展。

　　(二)“不忘初心、牢记使命”主题教育

　　一、热点背景

　　在2016年7月1日举行的庆祝中国共产党成立95周年大会上，习近平总书记就“不忘初心、继续前进”提出八个方面的要求。在党的十九大报告中，习近平总书记提出“不忘初心，方得始终”，要“不忘本来、吸收外来、面向未来”。党的十九大闭幕仅一周，习近平总书记带领中共中央政治局常委瞻仰上海中共一大会址和浙江嘉兴南湖红船，重温入党誓词、强调不忘初心、牢记使命、永远奋斗。

　　二、考点预测

　　当前，“不忘初心、牢记使命”主题教育正在全党范围内开展。领导打算让你组织一场本单位的“不忘初心、牢记使命”主题教育宣讲活动，你认为重点是什么?

　　三、参考解析

　　开展“不忘初心、牢记使命”主题教育宣讲活动，时刻不忘初心，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，表明了中国共产党人的价值追求，中国共产党人永远的“初心”就是以人民为中心。为落实好这项活动，我认为要重点做好以下几方面工作：

　　一是前期调研，有的放矢。通过微信、qq等开展线上问卷，内容包括宣讲的形式、内容、方式等，以此确定宣讲的主题、方式、内容等，进行整理归类，以便于后期在讲座讲解的内容更有针对性。

　　二是明确主题，保障宣讲。可以邀请相关领导和专家参与宣讲活动，同时成立“不忘初心、牢记使命”主题教育宣讲团，并开展此次宣讲专门备课活动，以保证此次宣讲活动的活动的理论水平和高度。

　　三是宣传动员，积极配合。宣讲的落脚点是更好的为人民服务，我会通过“两微一端”等对此主题教育宣讲活动做专题宣传，宣传的主要内容一方面包括此项活动的具体内容，另一方面包括前期动员工作，呼吁号召大家积极配合。同时，电话通知到每位同志。

　　四是形式多样，增设互动。专家政策解读、理论学习，同时可以邀请大家讲述身边的典型案例，树立榜样的力量;同时，为了调动大家的积极性，还可以发放一些小礼品和纪念品，激发大家学习兴趣，增强学习效果。

　　(三)保健品从“神化”到“妖魔化”

　　一、热点背景

　　近年来，由于一些保健品生产经营者在销售中的虚假宣传、夸大其词和套路颇多，不少保健品确实被“神化”了，例如：有些床，躺一躺就能包治百病;有些秘方、疗法，用一用就立竿见影;有些广告，比电视剧拍得还精彩……一些老年人被忽悠得“倾囊而出”。而随着骗局被戳破、乱象被揭出，人们对保健品和直销企业的态度发生了180度的大转弯，觉得所有保健品都不靠谱、所有直销企业都是骗人骗钱的，保健品又被“妖魔化”了。

　　二、考点预测

　　随着骗局被戳破、乱象被揭出，保健品市场遭遇了寒冬。人们对保健品和直销企业的态度发生了180度的大转弯，觉得所有保健品都不靠谱、所有直销企业都是骗人骗钱的，保健品又被“妖魔化”了。对此，请问你怎么看?

　　三、参考解析

　　保健品公司推销没什么用处的保健品，通过嘘寒问暖的形式获取消费者的信任，甚至采用欺诈手段，浪费了他们的钱财还不能解决他们真正的问题。有的甚至把保健品当药吃，而不去吃医院开的药，耽误了病情的治疗，造成不可挽回的伤害。对此我们应坚决予以规范引导，维护消费者自身权益。

　　之所以产生这种现象，一是缺乏辨别的能力，容易上当受骗，对市面上五花八门的保健品不了解。二是缺少家人的关爱有孤独感，容易相信对其关心的人。三是保健品公司唯利是图，想尽办法骗取信任，比如用搞“专家”讲座，免费赠送小礼品，虚假宣传等手段。四是法律法规不完善，存在监管漏洞。

　　针对这种现象，应该多措并举，一是作为消费者应该加强风险防范意识，增加对保健品知识的了解，概念要厘清，保健品不等于药品，更不可能包治百病，遇到不明白的或是有疑问的事情应多问问家人的意见，;二是要时刻关心家人，了解他们的身体状况和需求，有抽时间陪陪他们，多给些精神上的安慰和鼓励;三是保健品公司应该致力于提升保健品质量和效用，合法经营、合法销售，加强行业自律，对于存在不法经营保健品的公司要敢于举报;四是政府应进一步完善保健品行业的法律法规，加强监督管理工作，加大打击力度，提高保健品违法成本。

　　(四)推进普通高中教育改革

　　一、热点背景

　　近日，国务院办公厅印发了《关于新时代推进普通高中育人方式改革的指导意见》。这是新世纪以来国务院办公厅出台的第一个关于推进普通高中教育改革的重要纲领性文件。

　　普通高中教育是国民教育体系的重要组成部分，在人才培养中起着承上启下的关键作用。指导意见的出台，对于办好普通高中教育，增强高中教育发展后劲，提高国民整体素质将产生重要影响。

　　二、考点预测

　　近日，国务院办公厅出台了《关于新时代推进普通高中育人方式改革的指导意见》，立足培养担当民族复兴大任的时代新人，对普通高中教育改革进行了系统设计和全面部署。对此，请问你怎么看?

　　三、参考解析

　　国务院办公厅出台的《关于新时代推进普通高中育人方式改革的指导意见》，是新世纪以来国务院办公厅出台的第一个关于推进普通高中教育改革的重要纲领性文件，对人才培养起着承上启下的关键作用。

　　普通高中教育非常重要的一项任务就是承担了为高等学校输送学生的重要使命。但受高考指挥棒的影响，一些学校确实存在着‘唯分数’‘唯升学’的问题。

　　如何办好普通高中教育，增强高中教育发展后劲，提高国民整体素质，我认为应该做好以下：一是确立普通高中教育改革目标。从长远角度出发，一切以学生的发展为出发点和落脚点，真正实现以人为本。二是强调构建全面培养体系。从突出德育时代性、强化综合素质培养、拓宽实践渠道、完善综合素质评价等方面提出要求。深化育人关键环节和重要领域的改革，着力扭转片面应试教育倾向。三是有序推进选课走班，深化课堂教学改革，优化教学管理。严格执行教学计划，严禁超课标教学、抢赶教学进度和提前结束课程，严禁组织有偿补课，切实减轻学生过重课业负担。

　　(五)打造“人工智能高地”

　　一、热点背景

　　“城市大脑”大数据分析、自动驾驶操作系统、医疗诊断与核查、拐卖儿童寻回……随着行业尖端研究的不断推进，人工智能目前已经被应用到越来越多的领域，癌症诊断、无人驾驶、智慧城市，越来越多“不可能”变成了现实。人工智能正走进越来越多的应用场景，成为各行各业关注的重中之重。

　　二、考点预测

　　人工智能正走进越来越多的应用场景，成为各行各业关注的重中之重，越来越多“不可能”变成了现实。但有人担心人工智能会让人失业的问题。对此，请问你怎么看?

　　三、参考解析

　　人工智能的发展，掀起了“第四次工业革命”，它的发展本身对社会发展是一件好事。人工智能作为一种机器效能，能够提升整体的生产效率，将人类从繁琐工作中解放。但机器并不会真正导致人的失业。

　　有些人担心人工智能会让人实业的问题，可能有一定道理;这种改变不可避免会导致我们现有格局的一种调整，但这种调整不一定是个坏的方向，并不会真正导致人的失业。例如，清末我国第一次修铁路时，大家都担心铁路修好之后会替代铁路沿线的人工挑户，从而让他们失业并成为社会的不稳定因素。但是事实证明，铁路修好之后，这些挑户有些成为铁路上的服务员，有些成为火车司机，有些成为钢铁工人，有些甚至成为煤矿主。总体来说，科学进步可能会让有些行业消失，但同时也会促进一些行业的发展，会催生许多让人意想不到的行业。以互联网为例，很多人认为互联网大大提高了效率，传播成本低、速度快，可能会导致大量失业。但是通过近几年的观察可知，互联反而提供了更多的就业机会。

　　所以我们不必担心人工智能的进步，也不必过于恐惧人工智能代替人之后人们会无所事事，相信人的创造力是无穷无尽的，人类历史也是不断发展和进步的，未来一定会出现更多新兴行业。人工智能将在今后一段时间深刻地影响每一个人，与其担忧，不如让自己融入到这个技术中。

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